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Funktionalitäten MSC

Donnerstag, 26 Februar 2015 › Achtung wichtig: Vorgehensweise zur automatischen Weiterleitung von Aufträgen per Fax, Email oder PDF-Upload


Bisher war das bevorzugte Mittel zur Weiterleitung eines Auftrages (Order/Vermittlerwechsel/Maklerauftrag etc.), der Faxversand an unsere 0800 er Nummer. Durch den vermehrten Einsatz von Voice over IP-Verbindungen, kommt es leider immer öfter zu einem Abbruch der Faxverbindungen und damit zu einem Fehler im Faxversand. Teilweise wurden dadurch Faxe auch mehrmals geschickt, da das Fax eine Fehlermeldung generierte.

Um die Bearbeitung der Orderaufträge zeitnah und sicher zu gewährleisten, bitten wir Sie, Aufträge einzuscannen und die generierte PDF Datei entweder an die Emailadresse scan@a-fk.de zu schicken oder über die PDF-Upload Funktion im Menüpunkt Datei/PDF-Datei Upload im MSC hochzuladen. Durch diese beiden Möglichkeiten werden Ihre Aufträge ebenfalls automatisch an die jeweilige Gesellschaft weitergeleitet.

Bitte nutzen Sie unsere Faxnummer 0800 589 3847 nur, wenn Ihnen keine andere Möglichkeit zur Verfügung steht.

Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Aufträge mit gut lesbarem Barcode oder einem Deckblatt mit Barcode einwandfrei bearbeitet und weitergeleitet werden können. Alle davon abweichende Änderungen oder Vorgehensweisen verzögern bzw. verhindern die rechtzeitige Weiterleitung der Aufträge. Wir sind verpflichtet, jeden eingegangenen Auftrag weiterzuleiten. Um zu verhindern, dass Aufträge durch eventuelle Fehlermeldungen doppelt weitergeleitet werden, bitten wir Sie, vor einem nochmaligen Versand der Order, im MSC unter dem Menüpunkt Kommunikation und Versandprotokolle, die Weiterleitung des Auftrages zu überprüfen.

Weitere Informationen und Details hierzu, finden Sie unter dem folgenden Link in Form eines Infofilmes:

http://fondskonzept.ag/video/2015/PDF_Datei_Upload/PDF_Datei_Upload.mp4

Ihr FondsKonzept-Team

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