Endkunden-Rundmails zur Zwei-Faktor-Authentifizierung
Um die Rundmails an die entsprechenden Kundenkreise zu versenden, müssen im ersten Schritt die entsprechenden Vorlagen im smartMSC aktiviert werden.
Vorlagen für Rundmails aktivieren
Dazu gehen Sie in den Bereich “Kommunikation” und “Vorlagen Briefe / E-Mails“.
Im nächsten Schritt (1) löschen Sie den Filter “Vorlagen” > “nur eigene” über das Minussymbol.
Danach (2) können Sie einen neuen Bezeichnungsfilter mit “2-Faktor” hinzufügen.
Durch Klick auf Suchen (3) werden Ihnen nun beide Vorlagen angezeigt.
Nun müssen Sie die Vorlagen noch durch jeweils einen Klick auf den Schieberegler in der Spalte “Kommunikationsanzeige Freigabe” für sich aktivieren.
Nun haben Sie die beiden Vorlagen für sich aktiviert und können diese in den Rundmails auswählen.
Vorlagen für Rundmails auswählen
Dazu wechseln Sie in den Menüpunkt “Rund E-Mail“.
Dort können Sie dann die entsprechende Vorlage auswählen. Diese kann nun noch individuell von Ihnen bearbeitet werden.
Einstellung der Empfänger für die Rundmail an Kunden mit hinterlegter Handynummer
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Rundmail-Vorlage für Ihre Kunden mit bereits hinterlegter Handynummer ausgewählt haben.
Gehen Sie im nächsten Schritt beim Empfänger rechts auf die “drei Punkte” und öffnen Sie sich die “Empfängersuche”
Löschen Sie alle Filter bis auf Einen.
Dort wählen Sie “Kundenkontakt” > “mit Mobil” > “nur Kunden mit Mobil”
Und bestätigen die Eingabe mit “Suchen”
Durch Klick auf den “Kasten” neben “Name” können alle Adressen markiert werden. Diese werden nun durch einen Klick auf den Button “Auswahl übernehmen” in die Empfängerliste übernommen.
Einstellung der Empfänger für die Rundmail an Kunden OHNE hinterlegter Handynummer
Der gleiche Prozess gilt für die Rundmail an Kunden ohne hinterlegter Handynummer.
Stellen Sie wieder sicher, dass Sie die richtige Rundmail-Vorlage ausgewählt haben und öffnen Sie in den “drei Punkten” die “Empfängersuche“.
Dort setzen Sie den Kundenfilter auf “Kundenkontakt” > “mit Mobil” > “ohne mobil” und bestätigen die Auswahl mit “Suchen“.
Nun können Sie wieder die entsprechenden Empfänger markieren und mit “Auswahl übernehmen der Adressliste hinzufügen.
Ja und wie versende ich das dann? Hier bricht das Ganze leider ab..
Ausserdem habe ich “zusätzliche Depotinhaber” gefunden, die damit nicht angesprochen werden bzw. über e-Mail nicht informiert werden, da sie nicht auf der Liste stehen. Was ist mit denen?