comdirect-Schnittstellenerweiterung

mit volldigitaler Orderstrecke

Ab sofort bieten wir neben FFB, FNZ, FondsDepot Bank und Bank zweiplus auch eine bidirektionale Webschnittstelle zur comdirect an.

Bitte beachten Sie: Es gibt einige Besonderheiten bei dieser Schnittstelle, die Sie kennen sollten. Details hierzu finden Sie in diesem Beitrag.

Als zusätzliches Sicherheitskriterium fordert die comdirect die Eingabe eines TAN-Bestätigungscodes im Order-Prozess.

Anleitung zum Orderprozess:

Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung in der wir den Order-Prozess inkl. TAN-Eingabe detailliert beschreiben.

1. Erstellung eines Antrages für einen (Nach)kauf / Verkauf / Umschichtung / Spar- oder Entnahmeplan.

2. Bevor Sie die gewünschten Positionen ordern können, müssen Sie zu Beginn eine sogenannte Session TAN aktivieren. (Eine aktive TAN wird benötigt um Dokumente zu erzeugen)

3. Nach dem Klick auf “TAN aktivieren” springt das System automatisch ab zur comdirect. Geben Sie dort Ihre Zugangsdaten (Zugangsnummer, Pin) ein.

4. Mittels der comdirect-Sicherheitsabfrage können Sie den angestrebten Prozess nun freigeben.

5. Wurde die TAN aktiviert, können Sie zurück in den Reiter des smartMSCs wechseln.

Nun können Sie wie gewohnt die Details Ihres Orderauftrages eingeben und die notwendigen Dokumente erzeugen.

Wichtige Hinweise:

Das von Ihnen erstellte und dem Kunden zur Unterschrift vorgelegte Formular (Dokument) wird nicht an die comdirect weitergeleitet. Lediglich die maschinell aufgedruckten Daten werden übermittelt. Dies bedeutet, dass handschriftliche Ergänzungen auf dem Dokument weder erkannt noch übertragen werden.

Sollte Ihr Kunde den Orderauftrag erst später (z. B. am nächsten Tag) unterschreiben, muss der Auftrag unter “Wichtige Warnungen, Stornos, Informationen” erneut per TAN freigegeben werden. Der Hintergrund ist, dass die aktive TAN beim Erstellen der Dokumente nur für  20 Minuten oder bis zum nächsten Logout aus dem smartMSC gültig ist.

Häufig gestellte Fragen (FAQs):

Sollte Ihr Kunde erst nach Ablauf der aktiven TAN (nach 20 Minuten oder nach Ihrem Logout aus dem smartMSC) unterschreiben, muss der Auftrag noch einmal mit einer neuen TAN freigegeben werden. Sie erhalten hierfür einen Hinweis unter “Wichtige Warnungen, Stornos, Informationen”.

Eine aktive TAN ist für 20 Minuten oder bis zum nächsten Logout gültig. Sollten danach noch Änderungen bzw. weitere Prozessschritte von Nöten sein, so muss eine neue TAN aktiviert werden.

Sollten Sie noch keine Kooperation mit der comdirect haben, müssen Sie sich im ersten Schritt an die comdirect anbinden, bevor sie die neue Schnittstelle nutzen können. Die Anbindungsunterlagen hierfür finden Sie im smartMSC auf der Vermittlerebene unter den Formularen.

In der dort hinterlegten Checkliste, finden Sie zudem eine Aufstellung der benötigen Unterlagen.

Bitte beachten Sie, das der Kooperationsvertrag in 2-facher Ausführung sowie die dazugehörigen Unterlagen im Original an die FondsKonzept gesendet werden müssen. Wir leiten diese dann weiter.

Sobald die comdirect die Anbindungsunterlagen geprüft hat, wird Ihnen die comdirect die Zugangsdaten per Post zusenden.

Sollten Sie bereits eine Anbindung an die comdirect haben und möchten künftig Ihr Geschäft über die FondsKonzept einreichen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das smartMSC und nennen uns Ihre Kooperationsnummer der comdirect, wir leiten dann alles in die Wege, damit Sie über uns Ihr Geschäft einreichen können.